МФЦ Дагестана временно работают в режиме консультирования граждан через call- центр

27 апреля, министр экономики и территориального развития РД Гаджи Султанов провел совещание в режиме ВКС с филиалами ГАУ «МФЦ в РД» по вопросу корректировки режима работы многофункциональных центров.

Решение об изменении режима работы, как пояснил министр, принято с учетом динамики заболеваемости населения в республике. 

Так, с 28 апреля МФЦ временно приостанавливают прием документов от заявителей.

В этот период центры госуслуг обеспечат бесперебойную работу call- центров и «горячих линий» в каждом из филиалов. Граждане смогут получить соответствующие консультации по всем видам услуг, в том числе о возможности оформления их в электронном виде.

В целях оперативного консультирования и обработки всех обращений число дежурных операторов call- центров увеличено.

Очный прием заявителей в центрах «Мои Документы» будет возобновлен с учётом изменения эпидемиологической ситуации.

Граждане, которые ранее предварительно записались на приём, будут перезаписаны на более поздний срок, о чем специалисты МФЦ проинформируют по телефону.

Гаджи Султанов отметил, что это временная мера и в этот период гражданам следует ограничить посещение общественных мест и по возможности оставаться дома.

«МФЦ сегодня – одна из тех организаций, которая «на передовой» и работает во благо населения. Нам надо мобилизоваться и проявить понимание друг к другу. Я уверен, мы с честью пройдем через эти временные испытания», - сказал Султанов.

ТЕЛЕФОНЫ CALL – ЦЕНТРОВ ФИЛИАЛОВ МФЦ в РД доступны ЗДЕСЬ